Nous reprenons les produits non déballés. A l'exception des découpes, comme le feutre, les câbles ou autres.
Nous ne pouvons reprendre les marchandises dont la date d'expiration est dépassée que dans des cas isolés.
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Nous reprenons les produits non déballés après accord écrit avec nous.
Un éventuel remboursement sera déduit d'une nouvelle commande ou tu recevras un bon d'achat.
Dans certains cas, nous procédons à un remboursement. Tu trouveras un formulaire de retour sur notre site Internet. Nous te prions de ne remplir ce formulaire qu'après avoir pris contact avec nous.
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de vos produits. Nous ne pouvons traiter les retours tardifs que dans des cas exceptionnels.
En principe, les frais sont à la charge du client/de la cliente. Dans des cas exceptionnels, comme un produit manifestement mal décrit ou que nous avons mal expédié, tu recevras de notre part une étiquette de retour déjà payée.
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