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Domande frequenti

Si accettano resi di prodotti non imballati. Ad eccezione dei ritagli come feltro, cavi ecc.
Possiamo accettare resi di merce con data di scadenza solo in casi particolari.

Ritiriamo i prodotti non imballati previo accordo scritto con noi.
Qualsiasi rimborso sarà accreditato su un nuovo ordine o riceverete un buono.
In casi particolari provvederemo a trasferire il denaro indietro. Il modulo di restituzione è disponibile sulla nostra homepage. La preghiamo di compilarlo solo dopo averci consultato.

Si prega di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dei prodotti. I resi successivi possono essere elaborati solo in casi eccezionali.

In linea di principio, i costi sono a carico del cliente. In casi eccezionali, come nel caso di un prodotto descritto in modo palesemente errato o se abbiamo inviato la merce sbagliata, riceverete da noi un'etichetta di reso prepagata.